Mis à jour le 10/09/2025
Quels délais pro pour accessoires, gazon synthétique et murs artificiels — et comment suivre mon transporteur ?
Accessoires et murs/haies : 2–3 jours ouvrés. Gazon en rouleaux : 10–15 jours ouvrés (prépa + tournée). Corse : ≈ 20 jours ouvrés. Suivi par SMS/e-mail selon transporteur. Retrait dépôt sur rendez-vous.
DÉLAIS ET MODALITÉS DE LIVRAISON
Livraison offerte pour les échantillons.
Nos délais sont indicatifs et mis à jour en continu. Après remise au transporteur, des écarts locaux restent possibles.
Un jour ouvré = lundi à vendredi, hors jours fériés.
Délais de livraison ACCESSOIRES
Délai indicatif : 2–3 jours ouvrés.
Optimisez vos approvisionnements avec la catégorie pro dédiée : accessoires de pose gazon synthétique et nos promotions B2B du moment.
Délais de livraison HAIE ARTIFICIELLE
Délai indicatif : 2–3 jours ouvrés.
Besoin d’un motif ou d’un relief précis ? Parcourez la collection mur végétal artificiel (catégorie pro).
Délais et modalités de livraison GAZON SYNTHÉTIQUE
En jours ouvrés (préparation + tournée) :
Zone 1 : ≈ 10–15 jours*
Zone 2 : ≈ 10–15 jours*
Zone 3 : ≈ 10–15 jours*
Zone 4 : ≈ 10–15 jours*
Zone 5 : ≈ 10–15 jours*
Zone 6 : ≈ 10–15 jours*
* Estimation en jours ouvrés. Traitement de votre commande : ≈ 48 h.
Autres destinations
Corse : ≈ 20 jours ouvrés. DOM-TOM & Europe : sur devis (contactez le service commercial).
Informations transporteurs
1. Secteurs 13 & 83 (régie locale)
Modalités : livraisons lundi → vendredi. Prise de rendez-vous par notre service logistique (nous vous contactons pour le créneau).
Pensez à indiquer vos disponibilités dans le commentaire de commande.
2. Autres départements (réseau affrété)
Délai affiché = scénario le plus long (production + tournée). Une livraison anticipée reste possible selon planification.
Modalités : transporteur adapté au contenu ; RDV pris par le transporteur.
Pas de livraison en étage / à l’intérieur. Remise « devant » ou « au pied d’immeuble ». Prévoir au moins 1 personne pour aider au déchargement.
Rappel : pas d’expédition partielle. Vérifiez le nombre de colis (une tournée peut scinder la remise).
Vérifiez l’accès camion 10 t (gabarit/tonnage). Les surcoûts liés à une adresse inaccessible restent à la charge du client.
3. Option « petit camion — accès difficile »
Modalités : disponible hors Corse, tarif 149 € TTC, possible sur certaines expéditions export (pays autorisés). Pour voies étroites, épingles, chemins non accessibles en 19 t.
Suivi transporteurs
Chaque transporteur vous contacte (téléphone / SMS / e-mail). Vous recevez un e-mail indiquant le transporteur assigné.
Attention : RDV sur plages ouvrées (lun–ven 8h–17h30).
Informations livraison & bonnes pratiques
Délais : si un allongement est connu à l’avance, nous vous informons par téléphone ou e-mail.
Souplesse : vous pouvez différer la livraison jusqu’à 1 mois après commande.
Commande mixte : l’expédition suit le délai le plus long du panier.
Responsabilités : retards de force majeure / faits transporteur / causes externes non imputables à Ag’Co.
Réception : check-list express
- Conforme : mentionner « Bon état », dater et signer le BL.
- Anomalie : décrire précisément (manquant/avarie) sur BL + contacter le SAV 04 83 16 42 78 sous 48 h.
- Contrôler avec le chauffeur : nb de colis, nom, état emballages. Sans réserve écrite sur BL, aucun recours possible.
Zones desservies : France métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg. Europe étendue : via devis (contact commercial).
Retrait en magasin (sur rendez-vous)
Nous vous contactons dès que la commande est prête.
Facture papier obligatoire pour tout retrait d’une commande déjà payée. Prévoir un véhicule adapté pour les rouleaux. Nous pouvons refuser un chargement jugé risqué.
Prévoir ≈ 1 h minimum pour préparation et chargement.
Tarifs de retour
Rouleau 4 m : 200 € TTC (enlèvement + retour). Rouleau 2 m : 200 € TTC. Accessoires : 99 € TTC.
Liens utiles pour préparer votre expédition
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