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Dernière mise à jour logistique : 14/02/2026

Quels sont les délais réels pour les professionnels (accessoires, gazon, murs) et comment suivre l'acheminement ?

Pour les accessoires de pose et les murs végétaux (stockés sur place), comptez un délai rapide de 2 à 3 jours ouvrés. Pour le gazon synthétique en rouleaux (nécessitant une coupe et une palettisation spéciale), le délai moyen est de 10 à 15 jours ouvrés (préparation + tournée transporteur). Pour la Corse, prévoyez environ 20 jours. Le suivi s'effectue par SMS/e-mail directement via le transporteur assigné. Le retrait au dépôt est possible sur rendez-vous pour les commandes urgentes.

GUIDE COMPLET DES DÉLAIS ET MODALITÉS

En tant que fournisseur B2B, nous savons que le respect du planning est vital pour vos chantiers. Nos délais sont indicatifs et ajustés en temps réel selon la charge de nos transporteurs partenaires. Une fois la marchandise remise au quai, des aléas routiers locaux restent possibles.

Notez qu'un jour ouvré s'entend du lundi au vendredi inclus, hors jours fériés.

1. Délais Express : Accessoires et Murs Végétaux

Pour les produits compacts et palettisables facilement, nous sommes très réactifs.

Délai moyen constaté : 2 à 3 jours ouvrés.

Cela concerne l'intégralité de notre gamme d'accessoires de pose (colles, bandes, clous, géotextile) ainsi que nos solutions d'occultation verticale comme la collection mur végétal artificiel. Ces produits sont généralement en stock tampon pour un départ immédiat.

2. Délais Standards : Gazon Synthétique (Volumineux)

Le gazon synthétique est un produit hors normes ("Lourds et Volumineux"). Un rouleau de 4m pèse jusqu'à 300kg. Son acheminement demande une logistique spécifique (camion porteur, affrètement spécial) qui ne peut pas emprunter les circuits de messagerie rapide type Chronopost.

C'est pourquoi le délai est plus long : il inclut la coupe sur mesure à l'entrepôt, l'emballage renforcé, et la planification de la tournée par le transporteur spécialisé.

💡 Le Conseil de l'Expert Logistique :

"Si votre adresse de livraison est en centre-ville historique, en impasse étroite ou en zone de montagne, signalez-le impérativement à la commande ! Un semi-remorque ne fait pas demi-tour. En prévenant, nous pouvons affréter un 'petit porteur' avec hayon, ce qui vous évitera un refus de livraison et des frais de représentation coûteux."

3. Vidéo : Comprendre les contraintes Poids/Volume

Tuto Logistique : Pourquoi la réception d'un rouleau de 4m ne s'improvise pas.

4. Carte des zones et temps de transit

Carte des délais de livraison gazon synthétique par zone géographique en France

Délais moyens constatés (en jours ouvrés) :

Zone 1 (Sud-Est) : ≈ 10–12 jours

Zone 2 (Sud-Ouest/Centre) : ≈ 12–14 jours

Zone 3 (Rhône-Alpes) : ≈ 10–12 jours

Zone 4 (Ouest/Nord) : ≈ 12–15 jours

Zone 5 (Est) : ≈ 12–15 jours

Zone 6 (Paris/IdF) : ≈ 12–15 jours

Corse : Comptez environ 20 jours ouvrés (traversée maritime incluse). Pour les DOM-TOM & l'Europe, contactez notre service commercial pour un devis de transit spécifique.

5. Procédure de Réception et Réserves : VITAL

La signature du bordereau de livraison (BL) éteint tout recours contre le transporteur. C'est une règle légale stricte. À la réception, vous devez impérativement :

  1. Compter les colis en présence du chauffeur.
  2. Inspecter visuellement l'état des emballages (plastique déchiré, rouleau plié, traces de choc).
  3. Émettre des réserves écrites précises sur le BL si nécessaire (ex: "Rouleau gazon 4m plié en son centre", "Manque 1 carton de colle"). La mention "Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur juridique.

En cas d'anomalie constatée, refusez la marchandise abîmée ou prenez des photos claires et envoyez-les nous avec la copie du BL sous 48h. Sans ces éléments, nous ne pourrons pas déclencher l'assurance transport.

Manutention des rouleaux de 4 mètres

Les rouleaux en largeur 4 m sont particulièrement encombrants. Le chauffeur dépose la palette au "cul du camion" (sur le trottoir) s'il a un hayon, mais il ne rentre pas chez vous. Prévoyez deux personnes robustes au minimum pour la réception, ou mieux, un engin de manutention si vous avez commandé une grande surface.

6. Retrait au Dépôt (Click & Collect) et Retours

Si vous êtes pressé ou à proximité de notre entrepôt (Six-Fours-les-Plages, Var), le retrait est une option efficace.

  • Rendez-vous obligatoire : Nous vous contactons dès que la commande est palettisée pour fixer un créneau.
  • Véhicule adapté : Ne venez pas en citadine pour chercher un rouleau de 4m ! Une galerie de toit solide, une remorque ou un fourgon utilitaire est indispensable. Nous nous réservons le droit de refuser un chargement si la sécurité n'est pas assurée.
  • Temps de chargement : Prévoyez environ 30 minutes à 1 heure sur place.

Politique de Retours & SAV

En cas d'erreur de commande de votre part, les frais de retour sont à votre charge. Compte tenu du gabarit des produits, ces frais sont élevés :

  • Rouleau 4 m : Forfait de reprise 200 € TTC.
  • Rouleau 2 m : Forfait de reprise 200 € TTC.
  • Accessoires (colis standard) : Forfait de reprise 99 € TTC.

Pour éviter ces frais, vérifiez bien vos métrages avant de valider ! Si vous cherchez des opportunités à prix réduit où la logistique est optimisée, jetez un œil à notre section vente flash et déstockage de gazon (Lien Promo) pour profiter de lots prêts à partir.

Service Logistique & Transport Ag'Co :

Pour toute question sur un suivi en cours ou une difficulté d'accès :

Tél. 04 83 16 42 78 — contact@ag-co.fr

Mise à jour des délais : 14/02/2026